О выборе профессии помощник врача по амбулаторно-поликлинической помощи передвижного ФАПа Быховской ЦРБ Юлия Ковалева рассказывает как о чем-то само собой разумеющемся. Идеальный рабочий день для нее — это время, когда не приходится сидеть на месте и нужно кому-то помочь. Но самое важное для медика, жены и мамы — чтобы дома кто-то ждал.
«Стараемся ни в чем не отказывать»
В детстве Юлия часто приходила на работу к маме и тете — медсестрам больницы в деревне Ухлясть. С ними же «исследовала» работу местного ФАПа. После девятого класса поступила в лицей № 5 Быхова, выбрала химико-биологический профиль. В то время ей нравилось смотреть видеолекции о медицине. Затем была учеба в Оршанском государственном медицинском колледже. Здесь Юлия втянулась в тренировки по волейболу, не раз в составе сборной учебного заведения выступала на соревнованиях.
А вскоре началась и настоящая профессиональная деятельность молодого фельдшера-акушера — на скорой Быховской ЦРБ, где до декретного отпуска проработала 10 лет. Человеком, который ввел ее в профессию, стала старшая коллега Лариса Юревич. Благодаря участию опытного фельдшера Юлия Ковалева научилась не пасовать перед сложностями.
На мобильном ФАПе специалист работает второй год. Рабочий день помощника врача и ее коллеги-водителя Петра Мицкевича начинается в 8 часов утра. Время от времени к ним присоединяется акушер. Уже через час машина ФАПа колесит по району: расписание сельчанам сообщают местные врачи общей практики и ежемесячно публикует районная газета. За один приезд обращаются 18–20 человек, иногда количество пациентов достигает 60. Всего мобильный ФАП обслуживает 9 160 человек.
Во время визита помощник врача измеряет давление, собирает анализы и, конечно, реализует лекарственные препараты. Жители отдаленных деревень часто заранее просят лекарства, и медик охотно им помогает.
— Людям нравится такой формат взаимодействия. Они очень довольны. Согласитесь, не каждый пожилой человек может доехать в райцентр на обследование или в аптеку. Некоторым бабушкам и дедушкам сложно к нам дойти, поэтому к таким пациентам выезжаем на дом с врачами общей практики. Своим подопечным стараемся ни в чем не отказывать. Даже если на приеме никого уже нет, все равно остаемся в деревне на все время, указанное в графике. А вдруг кто-то подойдет позже! — рассказывает Юлия Ковалева.
«Николаевна, такой вопрос!»
В 15 часов рабочий день заканчивается, но неизменное правило — работать до последнего человека. Кроме того, у многих сельчан есть мобильный телефон Юлии. Позвонят — обязательно поделятся: «Николаевна, у меня вот такой вопрос!» Юлия Ковалева и сама немало знает о своих пациентах: со многими из них познакомилась, еще когда работала на скорой.
Очень люблю поговорить с бабушками. Им от этого всегда как будто легче. Думаю, пациент не пошел бы к человеку, который отвечает односложно или говорит только по случаю. А меня ждут, что не может не радовать.
Конечно, хватало у помощника врача и потрясений на работе. Правда, большинство экстремальных ситуаций происходило на скорой. Например, однажды при возвращении с вызова бригада увидела ДТП. Врачи тут же среагировали, и все закончилось хорошо. Кроме того, медики на выездах не единожды принимали роды. Но бывали и печальные случаи. Юлия Ковалева признается, что всегда боялась столкнуться с детской смертью, — в один из выездов ее бригады маленькому пациенту помочь не удалось.
— В работе мобильного ФАПа такой оперативности и экстрима нет. Но всегда есть большая вероятность обнаружить болезнь, которая затаилась, — гипертонию, поражение легких, а также проблемы с сердцем. Их, как и другие заболевания, легче лечить на начальном этапе, — объясняет медик.
Вдохновение в работе находит Юлию Ковалеву само. Активная и непоседливая по натуре, она, кажется, не смогла бы усидеть на одном месте. Но наряду с легкостью на подъем и неугасимой энергией ей присущи простота в общении и деликатность — старается выстраивать коммуникацию так, чтобы никого ненароком не обидеть.
Специалист кабинета статистики Быховской ЦРБ Людмила Парфенова отзывается о своей коллеге как о компетентном, трудолюбивом и исполнительном работнике:
— В любое время, когда бы я ее ни увидела, она вежливая и добрая, старается войти в положение пациента и любой вопрос решает исходя из этого. Но при всей своей деликатности всегда говорит напрямую. У нее широкий кругозор и высокий уровень эрудиции. А когда Юлия Николаевна куда-нибудь заходит, сначала замечают ее улыбку и только потом ее саму.