Минувшая снежная зима с ураганом «Улли» напомнила о том, как самоотверженно исполняют свой долг многие белорусские медики. В числе награжденных почетной грамотой Министерства здравоохранения — Любовь Шкробот, фельдшер выездной бригады скорой медицинской помощи, выезжающий самостоятельно, отделения СМП Лельчицкой ЦРБ. За плечами — 30-летний опыт, к экстремальным ситуациям, сложным вызовам и вопросам жизни и смерти ей не привыкать. Ситуации прошедшей зимы для фельдшера не уникальные, а привычные: и раньше много раз приходилось и машины застрявшие толкать, и пациентов переносить…
И это все о ней…
Любовь Васильевна — счастливый, реализовавшийся человек, в жизни которого есть и любимая семья, и работа по душе. Однако ее путь не был легким и безоблачным. Она рано столкнулась с потерями, сложными ситуациями и решениями. Ей было 17, когда в ДТП погиб папа. В семье росли пятеро детей. Брат служил в армии. Любовь, старшая из сестер, тогда только окончила школу с золотой медалью, но ей было уже не до университета и юношеских грез. Сделала ставку на то, чтобы быстро получить специальность и иметь возможность помогать маме поднимать младших. Поступила в Мозырское медицинское училище, где была в числе лучших учащихся. Спустя 3 года получила диплом с отличием. С тех пор и начался профессиональный путь фельдшера Любови Шкробот.
Призвание — спасать
Любовь Васильевна, вы не пожалели, что выбрали в свое время такой нелегкий хлеб?
Мне пришлось быстро повзрослеть. В школьные годы я хотела стать учителем. В результате трагической ситуации в семье все довольно быстро поменялось. Но все же я действительно нашла свое призвание. Никогда не жалела о том, что получила специальность именно фельдшера. Папа стал жертвой ДТП, в той ситуации скорая уже не могла его спасти. Но я все больше задумывалась, о том, как много значит такая помощь. И это мотивировало меня сначала учиться, потом трудиться с полной отдачей. Медиков в нашей семье не было. Когда я приезжала домой, с вдохновением рассказывала о том, чему нас учат, какие важные навыки мы осваиваем, как мне все нравится. В результате младшая сестра влюбилась в медицину и пошла по моим стопам.
Сейчас она трудится медсестрой-анестезистом в РНПЦ радиационной медицины и экологии человека. А мой сын работает фармацевтом. Так что, получается, я стала первым, но не последним медиком в родне, открыла этот путь для других. Давно не представляю себя в какой-то другой профессии. К слову, я заочно получила еще и специальность фармацевта. Думала, позже можно будет отказаться от ночных дежурств на скорой. Ведь с возрастом работать, конечно, становится сложнее. Но сделать это пока так и не смогла. Коллеги на этот счет метко шутят: «Мы “укушенные” скорой, не можем уже без нее».
После окончания училища меня распределили в Глушковичскую участковую больницу фельдшером. Я заменяла сотрудницу, которая находилась в декретном отпуске. Первое место работы находилось примерно в ста километрах от родительского дома. Так что мне пришлось уже полностью окунуться в самостоятельную жизнь. Снимала комнату. Это был хороший опыт.
Работы было очень много, пришлось принимать в том числе и роды на дому. К тому же я брала на себя гораздо большую нагрузку, чем предполагалось, и в итоге постоянно работала допоздна: до пяти вечера вела прием, потом по вечерам посещала пациентов по домам, напоминала, что нужно пройти флюорографию, сделать прививки... Старшие коллеги улыбались, видя мое рвение: «У нас за такие переработки не платят». Я пыталась все успеть, не глядя ни на нерабочее время, ни на свои должностные обязанности.
После того как сотрудница вышла из декретного отпуска, меня перевели в Лельчицы. Работала фельдшером скорой помощи: сначала ездила на выезды, потом стала старшим фельдшером. Когда у меня появилась семья, переехала в родную деревню Буйновичи Лельчицкого района. В то время здесь был пост скорой помощи. С ним связаны около 20 лет моей жизни. Трудилась на малой родине, где меня знают с детства. Пять лет назад произошли перемены: пост в Буйновичах был реорганизован, и я вернулась в Лельчицы. Мой путь от дома до работы составляет теперь 25 километров. Для меня это не проблема: я еду из одного дорогого мне места в другое.
Это большое счастье, когда есть свой уютный дом, где тебя ждут, где тебе хорошо, и любимая работа с замечательными коллегами, где ты приносишь пользу.
К тому же мне очень нравится водить машину, поэтому и дорога мне в удовольствие.
У вас за плечами уже 30 лет стажа. Уверена, за эти годы пришлось столкнуться с очень многими сложными ситуациями.
Непростые, стрессовые ситуации случаются пусть не каждую смену, но часто. Мне важно быть по-настоящему нужной, спасать людей. Действовать необходимо взвешенно, принимать решения быстро. От моих правильных действий без преувеличения зависят здоровье и жизнь человека. И это мобилизует. Справившись в очередной раз, получаешь огромный заряд энергии и позитива… А потом в особенном запале возвращаемся на пост. У нас принято рассказывать подробности, делиться эмоциями, при необходимости еще раз вместе анализировать ситуацию. Не считается зазорным спросить у коллег, все ли, на их взгляд, сделал, посоветоваться. Никто не замыкается в себе. Такое обсуждение помогает и успокоиться, если особенно переживаешь за пациента, и расти профессионально.
А что еще важно? Как стать высокопрофессиональным фельдшером?
Пациенты, которые ждут скорую, всегда находятся в стрессовой ситуации. Людей надо успокоить, настроить на то, чтобы они направили свои силы в нужное русло, верили в лучшее. Много значат и слова, которые мы говорим, и наш тон.
Человек чувствует, как ты к нему относишься, формально выполняешь свои обязанности или нет. Ему важны небезразличие и эмпатия. Но чтобы поддерживать других людей, нужно в первую очередь самому иметь внутренний ресурс. Думаю, главный его источник — любовь к своему делу и людям.
Тогда и силы быстро восстанавливаются, и хочется ехать на очередной вызов, где тебя с нетерпением ждут. Я не могу себе позволить быть не в настроении, грубо или безразлично ответить пациенту.
Опыт нарабатывается с годами. Главное, чтобы было желание разобраться во всем, профессионально расти. И если ты видишь это у своего молодого коллеги, то еще больше хочется передать ему все, что знаешь и умеешь. Вообще я с удовольствием работаю с молодежью. Ведь мне тоже когда-то особенно нужны были надежное плечо старших коллег, их поддержка, доброе отношение. Думаю, никогда не стоит торопиться с выводами, говорить грубые слова, критиковать. Сначала новички находятся в стрессовой ситуации, адаптируются, волнуются, переживают. И если даже все получается не сразу, но есть опытный наставник и желание разобраться, со временем молодежь словно расправляет крылья. И за таким ростом очень радостно наблюдать.
Какие случаи отложились в памяти?
Их очень много, и каждый неповторим. Например, сильнейший стресс — роды на дому или в машине. Все нужно сделать быстро, следить за состоянием и мамы, и ребенка. И хорошо, если все будет благополучно, но ведь возможны различные осложнения: и задержка плаценты, и послеродовые кровотечения... Конечно, сегодня роды на вызовах — редкость. А раньше они не были чем-то исключительным: у нас считалось даже, что пока ты не принял роды, ты еще не фельдшер скорой.
В былые времена про отек легких при острой левожелудочковой недостаточности мы читали в книгах. И если был такой редкий случай на вызове, расспрашивали все, бежали в больницу на пациента посмотреть, чтобы при необходимости знать, с чем имеем дело.
Раньше в бригаде было не два фельдшера, как сейчас. И когда ты один, это тоже другой расклад, во всем рассчитывать приходится только на себя. Конечно, существенно поменялась и ситуация с оборудованием — наши возможности намного расширились. Но носить его порой непросто. Недавно поднималась на пятый этаж в доме без лифта. Было очень тяжело. Вернувшись, я решила взвесить свой чемодан и кардиограф — и они потянули на 15 кг.
Бывает, нужно выносить тяжелых пациентов. Можно вызвать МЧС, но опять же понимаешь, что времени даже на это у нас нет, иначе спасать уже будет некого. Поэтому к большим нагрузкам мы привыкли.
Проблемы с позвоночником, протрузии, грыжи есть практически у всех в нашем коллективе. Но когда помощь нужна людям, я напрочь забываю про свою спину и делаю то, что должно, чтобы максимально быстро помочь.
Вообще за 30 лет приходилось бывать в разных ситуациях. Однажды даже пришлось превысить полномочия и открыть дверь дома в частном секторе самим (благо сделать это можно было через форточку). Пожилой, одиноко проживающий человек позвонил и сказал, что задыхается. Когда мы приехали, он дошел до двери, но открыть ее, что-то сделать или сказать уже не мог. Через стекло мы видели только его испуганное лицо. Мы понимали, что пока приедет МЧС, чтобы открыть дверь, потеряем пациента. А так дедушка выжил: мы вовремя оказали необходимую медицинскую помощь, отвезли в реанимацию — и справились с отеком легких.
Довольно часто счет идет на секунды. Одно дело, когда мы выезжаем к пациенту с высокой температурой или давлением. Совсем другое, когда человек без сознания, когда мчимся на ДТП или утопление. В прошлом году с маленькой девочкой случилось несчастье в бассейне. Мама быстро сориентировалась в ситуации и начала делать искусственную вентиляцию легких. Драгоценное время не было потеряно. По дороге в больницу у девочки падала температура. Надо было и поставить ей капельницу, и согреть, и провести оксигенотерапию. Мы приехали все выжатые как лимон. Зато были очень счастливы, что с девочкой все хорошо.
Ресурс любви
Как у вас получается в самых непростых, непредвиденных ситуациях сохранять выдержку? В чем секрет вашей стрессоустойчивости?
Все дело в том, что еду на работу с удовольствием. Думаю, именно это и наполняет меня силами, дает внутренний ресурс. Порой слышу от представителей разных профессий об усталости, нежелании идти на работу. Для меня это говорит о том, что человек просто находится не на своем месте, что нужно что-то менять, чтобы быть наполненным, жить и работать с интересом.
Если ты ждешь, когда окончится рабочий день или смена, не нужно тебе ходить на такую работу! Конечно, от усталости не застрахован никто. Но она довольно быстро проходит, и спустя время снова батарейка полностью заряжена, хочется ехать на новую смену. Правда, для этого важно не игнорировать отдых.
Перезагрузиться мне отлично помогают домашние дела (а у меня есть и приусадебное хозяйство, и огород), особенно работа на земле, уход за животными. Такая терапия на свежем воздухе прекрасно работает. Для меня это альтернатива спортивным залам. Потрудился физически — и голова разгрузилась, восстановился баланс, который так нужен каждому из нас, чтобы двигаться вперед с улыбкой.
На работе у нас тоже есть возможность проявить себя. Много интересных мероприятий проводит наш профсоюз. К примеру, коллеги с интересом участвовали в вело- и автопробегах. Всем запомнился конкурс на лучшее благоустройство территории организаций здравоохранения района. Сообща делали клумбы, подошли творчески: соорудили и ручейки, и корзиночки, и мостики. Первое место заняли в областном конкурсе на лучший видеоролик среди работников скорой помощи «Уступи дорогу — сохрани жизнь». Такие мероприятия сближают, дают возможность с новой стороны раскрыть коллег, вместе сделать что-то хорошее.
Вас наградили почетной грамотой Министерства здравоохранения за добросовестную и высокопрофессиональную работу по оказанию медицинской помощи в экстремальных метеорологических условиях. Чем запомнились это событие, нынешняя зима и вызов, за который вас отметили?
Не могу сказать, что эта зима меня чем-то удивила. За годы работы с чем мы только не сталкивались! Машину толкали периодически: она и в снегах, и в грязи не раз застревала. Приходилось и пешком проходить приличное расстояние, чтобы добраться до пациента.
Мы обслуживаем много деревень, а погодные условия и ситуации бывают разные. Так что и в эти снежные месяцы мы просто делали свою работу, справляясь с теми ситуациями, которые возникают.
Поступил неотложный вызов в одну из деревень: бабушке стало плохо. Как раз тогда все замело, сугробы были без преувеличения по колено. Выехали мы оперативно. По дороге поступила информация, что бабушка потеряла сознание. Каждая минута была на счету. Но до места добраться мы не могли: машина застряла. Улица, на которую спешили, находилась в конце деревни.
Почистить дорогу там еще не успели. Идти было далеко, к тому же нужно было взять с собой все необходимое оборудование, а потом еще и транспортировать пациентку. Решили попробовать все же вытолкнуть машину. Попросили о помощи людей, которые были рядом. Признаться, думала, что эта задача нам не по силам. Но вместе мы все же справились. Минут десять толкали машину. Замерзли, но не сдались. Забежали в дом. Стало понятно: у бабушки инсульт. Оказали необходимую помощь, переложили ее на носилки и транспортировали в больницу.
Конечно, было очень приятно получить грамоту из рук министра, знать, что наш труд замечают и ценят на высоком уровне.
Хочется отметить, что на вызове вместе со мной был молодой специалист — фельдшер Владислав Гринцевич. Мы вместе трудимся уже год, в том числе прошли и испытание ураганом «Улли». У меня нет сомнений, что у него все получится в профессии. Вижу его большой прогресс, знаю, что могу рассчитывать на коллегу в любой ситуации.
Вы верите в чудеса?
У меня давно нет никаких сомнений — они случаются! К примеру, порой кажется, что у человека практически нет шансов, он уже агонизирует, а потом его переводят из реанимации в профильное отделение, он ходит, восстанавливается, уезжает домой… Смотришь на это с радостью и удивлением, думаешь: «И я внесла сюда свою лепту!» Такие случаи не только запоминаются, но и дают силы никогда не сдаваться. Поэтому в любой ситуации нужно делать все возможное и никогда не терять надежду!